2019-05-26
513次
物业客服(儋州)
3K-5K/月
琼海鸿信房地产开发有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数13人
招聘部门不限
学历要求中专
工作经验1-3年
年龄要求18岁--40岁
工作地点海南省琼海市加积镇兴海南路鸿信集团三楼办公室(御景湾)(琼海市)
联系方式
联系人:琼海鸿信房地产开发有限公司  ( 联系我时,请说是在海南前程网上看到的 )
联系电话:0898-62837696
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职位描述
岗位职责:1、负责收集客户、业主信息,建立前期客户档案,业主办理入住的各项准备工作,及入住流程办理和后续的服务工作;2、负责所辖区域业户主要事务沟通与协调工作,包括各项工作的安排、跟踪、检查监督、落实反馈及业户回访等工作;3、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;4、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报等进行监督管理;5、组织收集业户意见,并对业户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访;6、跟进、处理客户的投诉及意见反馈等工作; 7、跟进、处理辖区发生的重大或关键的共用设施维修项目、严重的装修违章事件、长期欠费、恶意欠费的重点业户; 8、协助处理突发事件,并完成上级领导交办的其他工作。 任职要求: 1、具一到两年以上物业客服及相关工作经验的优先录取;2、具备良好的沟通能力,服务意识强,性格热情开朗,有团队协作精神; 3、熟练掌握Word、Excel等办公软件; 4、形象气质佳,有亲和力。
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